Lea atentamente las siguientes condiciones y políticas de la escuela e inicie la parte inferior de las páginas 2, 3 y 4 antes de iniciar sesión en la página 1. Si no comprende completamente las políticas, comuníquese con nosotros para obtener más información antes de proceder con su inscripción.

Su inscripción no se procesará hasta que SELC haya visto una copia firmada de este formulario.

Pago de honorarios

La tarifa de registro debe pagarse cuando se inscriba en los programas de SELC English Language Center. La tarifa de registro no es reembolsable. Si elige cancelar sus estudios, antes de asistir al SELC English Language Center, se aplicará una tarifa de cancelación equivalente a la tarifa de inscripción. El pago se puede realizar mediante transferencia bancaria a la cuenta siguiente o con tarjeta de crédito (se aplicará un recargo 3%). Nota: El remitente debe pagar todas las tarifas de transferencia bancaria.

Instrucciones de transferencia bancaria
Beneficiario: SELC English Language Centre Canada Ltd.
Banco Beneficiario: HSBC Bank Canada
Número de cuenta del beneficiario: 270394656001
Dirección del beneficiario: 2nd Floor, 321 Water Street, Vancouver, BC, Canadá, V6B 1B8
Dirección del banco beneficiario: 885 West Georgia Street, Vancouver, BC Canadá V6C 3G1
Código SWIFT del banco beneficiario: HKBCCATT

Política de aplazamiento

Si un estudiante desea posponer su programa, debe notificarlo a la escuela por escrito al menos 14 días antes de la fecha de inicio original. Si el estudiante no tiene ninguna prueba de por qué desea posponer sus estudios en SELC English Language Center, se aplicará una tarifa administrativa de $ 150.00. Los estudiantes solo pueden posponer una vez; sin embargo, la institución tomará la decisión de si se otorgará o no el aplazamiento. Si el estudiante no viene para su nueva fecha de inicio del programa o solicita un aplazamiento adicional sin una razón válida, SELC English Language Center se reserva el derecho de cancelar la inscripción del estudiante en el programa y reportarlo a Citizenship & Immigration Canada (CIC) .

Alojamiento

Su alojamiento será confirmado cuando recibamos la fecha y hora de llegada de su vuelo y número de vuelo. Debemos recibir esta información al menos 2 WEEKS antes de llegar a Vancouver. Envíenos un fax o un correo electrónico si es necesario. Luego le enviaremos el nombre, la dirección y el número de teléfono de su proveedor de alojamiento. Es posible que el alojamiento no esté disponible el día de su llegada a Vancouver, especialmente si llega con poca antelación o varios días antes de que comience el curso. En estos casos, nos reservamos el derecho de ponerlo en un alojamiento económico en un hotel por un período corto. Puede haber cargos adicionales a pagar por el alojamiento en un hotel.

Cambio de la dirección

Los titulares de visa de estudiante deben proporcionar SELC con su dirección canadiense actual en todo momento. Cada vez que cambie su dirección debe decirle a SELC su nueva dirección.

Aseguramiento Médico para Estudiantes en el Extranjero

El seguro de salud es obligatorio para todos los estudiantes. Puede comprar un seguro médico a través de SELC. SELC cobrará esta tarifa en el momento de la inscripción en nombre de su proveedor de atención médica. Es su responsabilidad leer y verificar las condiciones de esta cobertura de salud. Se recomienda encarecidamente que todos los estudiantes organicen un seguro de viaje (contra pérdida, daño, robo, etc.) antes de viajar a Canadá.

Vacaciones públicas

SELC está cerrado para todos los días festivos. La compensación no se hará para las clases que no se ofrecen en días feriados públicos y especiales.

Normas de Admisión

Admitimos estudiantes calificados sin discriminación con respecto a raza, color, credo, origen nacional o étnico, estado civil, preferencia sexual, edad y religión. Los solicitantes deben cumplir con los requisitos previos del programa y tener suficiente apoyo financiero para su estudio en Canadá. Antes de celebrar cualquier tipo de acuerdo con SELC English Language Center, los estudiantes reciben una copia de nuestro Manual del alumno actual para su revisión, que incluye todas las políticas de la escuela. Los estudiantes deben poner sus iniciales en el formulario de inscripción indicando que conocen todas las políticas y procedimientos de la escuela.

Política de privacidad

SELC English Language Center recopila información personal de los estudiantes por los siguientes motivos:
1. Para mantener los registros de los estudiantes según lo requerido por PTIB.
2. Para mantener los registros de los estudiantes según lo requerido por SABC (escuelas acreditadas).
3. Para mantener a los estudiantes / graduados informados de las actividades en la escuela.
Para todos los programas:
SELC English Language Center retiene el archivo completo del estudiante por un período de siete (7) años después del retiro, el despido o la graduación del estudiante.
Después de siete años, el registro completo del estudiante se destruye utilizando un método de destrucción segura.
Procedimiento para el acceso de los estudiantes a la información en el archivo:
1. Los estudiantes que deseen acceder a la información en el archivo del estudiante deben hacer la solicitud por escrito.
2. El Coordinador de Servicios Estudiantiles se reunirá con el alumno para revisar el archivo y proporcionará copias de cualquier documento que el alumno solicite.
3. El estudiante pagará $ 0.25 por página por los documentos copiados por él / ella.
Procedimiento de autorización de divulgación de la información:
1. Si un estudiante desea autorizar a un tercero para acceder a la información en su archivo de estudiante, él / ella debe hacerlo por escrito.
2. La escuela no divulgará información a ninguna persona que no sea personas autorizadas por el alumno para acceder a la información a menos que así lo exija una legislación, una citación, una orden judicial o si es necesario divulgar información como parte de una investigación policial en curso.

Política de asistencia y ausentismo

Se espera que los estudiantes cumplan con los requisitos del programa que voluntariamente aceptaron al inscribirse en cualquier programa SELC.
A fin de garantizar que se mantengan los requisitos de asistencia a clase, SELC tiene una estricta política de asistencia y ausentismo. Un estudiante debe mantener un nivel de asistencia 80% durante el curso de sus estudios. Si no se mantiene un nivel de asistencia 80%, los estudiantes no serán elegibles para sus Certificados.
Si un estudiante excede estos porcentajes de ausentismo, NO se graduarán del programa y NO recibirán un certificado de finalización.
Tenga en cuenta que los estudiantes deben ponerse en contacto con la escuela, ya sea por correo electrónico o por teléfono, para informarnos si van a faltar a la escuela debido a una enfermedad. Cualquier ausencia que supere los días consecutivos 2 requiere una nota del médico para justificar la ausencia. SELC se reserva el derecho de solicitar una nota del médico, incluso si el estudiante se ha perdido menos de dos días consecutivos, pero ha mostrado un patrón de ausencias y / o tardanzas.
NB: Todos los estudiantes pueden solicitar tiempo libre para fiestas religiosas. Estas solicitudes deben enviarse al Coordinador de Servicios Estudiantiles cuatro semanas antes del feriado o no se aceptará la solicitud de tiempo libre.
Las formas aceptables de documentación que verifican la enfermedad son:
1. Una nota de una clínica. Todos los estudiantes de la escuela deben tener seguro de salud. Vancouver tiene una excelente red de clínicas de atención médica en las que puede consultar a un médico los siete días de la semana sin una cita.
2. La forma mínima de documentación que aceptaremos es un recibo de prescripción oficial de un farmacéutico, recomendando medicamentos para su enfermedad.
3. Si vienes a la escuela, y está claro para tu instructor que no estás lo suficientemente bien como para estar en clase, puedes ser excusado de la clase en la recomendación de tu instructor.

Resolución de disputas y política de apelación de calificaciones

SELC English Language Center ofrece una oportunidad para que los estudiantes resuelvan disputas de naturaleza grave y califica las apelaciones de manera justa y equitativa. La política se aplica a todos los estudiantes de SELC Career College que actualmente están inscriptos o se inscribieron en el último año. Solo las calificaciones recibidas en las evaluaciones de Progress Tests pueden ser apeladas. Las calificaciones recibidas para tareas o cuestionarios semanales no pueden ser apeladas.

Procedimiento para disputas de estudiantes:
1. Cuando surge una inquietud, el alumno debe abordar la inquietud con el miembro del personal más directamente involucrado. Si el estudiante no está satisfecho con el resultado en este nivel, el estudiante debe poner su inquietud por escrito y entregárselo al Director de Estudios. Los estudiantes que presentan una queja pueden ser representados por un agente o un abogado.
2. El Director de Estudios hará los arreglos para reunirse con el estudiante para discutir la preocupación y la resolución deseada dentro de los días escolares de 5 de recibir la inquietud escrita del estudiante, o tan pronto como sea posible.
3. Si el Director de Estudios está ausente o se menciona en la queja, el Director de Mercadotecnia será responsable de tomar una determinación con respecto a la queja del estudiante.
4. Después de la reunión con el estudiante, el Director de Estudios llevará a cabo cualquier investigación y / o investigación necesaria y apropiada para determinar si las inquietudes del alumno se justifican en todo o en parte.
Esas consultas pueden involucrar discusiones adicionales con el estudiante ya sea individualmente o con el personal apropiado (de la institución).
5. Las consultas y / o investigaciones necesarias deberán completarse a más tardar en los días escolares de 10 una vez recibidas las inquietudes por escrito del estudiante. El Director de Estudios hará una de las siguientes actividades dentro de los días de 10 de recibir las inquietudes por escrito del estudiante:
a) Determinar que las preocupaciones del estudiante no están fundamentadas; o
b) Determinar que las inquietudes del alumno están fundamentadas en todo o en parte;
c) Determine que las preocupaciones del alumno son frívolas y vejatorias.
El estudiante y el personal de la institución involucrado recibirán un resumen escrito de la determinación anterior. Una copia de toda la documentación relacionada con la queja de cada estudiante debe ser firmada por todas las partes. Se le dará una copia al estudiante, se colocará una copia en el Archivo de Conducta del Estudiante de la escuela y se colocará el original en el archivo del alumno.
6. Si se ha determinado que las inquietudes del alumno se corroboran total o parcialmente, el Director de Estudios incluirá una resolución propuesta de la (s) preocupación (es) justificada (s).
7. Si el estudiante no está satisfecho con la determinación del Director de Estudios, el estudiante debe asesorar al Director de Estudios dentro de 48 horas después de ser informado de la determinación. El Director de Estudios remitirá inmediatamente el asunto al Director Gerente de la Institución. El Director Gerente revisará el asunto y se reunirá con el alumno dentro de los días escolares de 5.
8. El Director Gerente de la institución confirmará o modificará la determinación del Director de Estudios. En este punto, el Proceso de resolución de disputas de la escuela se considerará agotado.
9. Si el problema es de naturaleza grave, el Director Gerente puede, a su exclusivo criterio y costo, contratar los servicios de un tercero mediador para ayudar en la resolución de la disputa.
10.Los motivos finales escritos para las determinaciones ofrecidas por la escuela en cada etapa de resolución se le darán al estudiante dentro de los días de 45 después de la fecha en que el estudiante presentó la queja.

Procedimiento para apelación de grado:
1. Si un estudiante no está satisfecho con la calificación recibida para una evaluación de prueba de progreso y puede proporcionar evidencia de que se justifica una calificación más alta, él / ella debe discutir esto con su instructor. El instructor reconsiderará la calificación y, si se justifica, asignará una calificación diferente.
2. Si el estudiante no está satisfecho con el resultado de su apelación al instructor, él / ella debe presentar una apelación por escrito al Director de Estudios.
3. El Director de Estudios obtendrá una copia de la prueba de progreso del instructor y la evaluación la volverá a marcar otro instructor.
4. Si la evaluación logra una calificación más alta al volver a marcar, la calificación más alta se asignará al estudiante. Si la evaluación logra una calificación más baja al volver a marcar, se conservará la calificación original.
5. Si el Director de Estudios revisa una apelación de calificación, la calificación asignada después de volver a marcar y revisar será definitiva y no puede apelarse más.

Política de reembolso y Retiro

1. Si la institución recibe la matrícula del estudiante, o una persona en nombre del estudiante, la institución le reembolsará al estudiante, o la persona que pagó en nombre del estudiante, la matrícula que se pagó en relación con el programa en el que el estudiante está inscrito si:
(a) la institución recibe un aviso de retiro del estudiante a más tardar siete días después de la fecha efectiva del contrato y antes de la fecha de inicio del programa;
(b) el estudiante, o el padre o tutor legal del estudiante, firma el contrato de inscripción del estudiante siete días o menos antes de la fecha de inicio del programa y la institución recibe un aviso de retiro del estudiante entre la fecha en que el estudiante o el padre del estudiante o tutor legal, firmó el contrato de inscripción del estudiante y la fecha de inicio del programa; o
(c) el alumno no asiste a un componente de experiencia laboral y la institución no proporciona todas las horas de instrucción del componente de experiencia laboral dentro de los días 30 de la fecha de finalización del programa.
2. La institución reembolsará la matrícula del programa y todas las tarifas relacionadas pagadas por el estudiante o una persona en nombre del estudiante inscrito en el programa si el estudiante está inscrito en el programa sin haber cumplido los requisitos de admisión y no tergiversó su identidad. conocimiento o habilidades al solicitar la admisión.
3. Si un estudiante no asiste a alguno de los primeros 30% de las horas de instrucción que se proporcionarán durante el plazo del contrato, la institución puede retener hasta 50% de la matrícula pagada bajo el contrato de inscripción del estudiante a menos que el programa se proporcione únicamente a distancia educación.
4. A menos que el programa se proporcione únicamente a través de educación a distancia, si la institución recibe un aviso de retiro de un estudiante:
(a) más de siete días después de la fecha efectiva del contrato y
yo. al menos 30 días antes de la fecha de inicio del programa, la institución puede retener hasta un 10% de la matrícula adeudada según el contrato de inscripción del estudiante, hasta un máximo de $ 1,000.
ii. menos de 30 días antes de la fecha de inicio del programa, la institución puede retener hasta 20% de la matrícula adeudada según el contrato de inscripción estudiantil, hasta un máximo de $ 1,300.
(b) después de la fecha de inicio del programa
yo. pero antes de que se haya proporcionado 11% de las horas de instrucción durante el plazo del contrato, la institución puede retener hasta un 30% de la matrícula adeudada según el contrato de inscripción del estudiante.
ii. y después de 10% pero antes de que se haya proporcionado 30% de las horas de instrucción que se proporcionarán durante el plazo del contrato, la institución puede retener hasta 50% de la matrícula adeudada según el contrato de inscripción de estudiantes.
iii. No se otorgará ningún reembolso después de que se haya proporcionado 30% de las horas de instrucción que se proporcionarán durante el plazo del contrato.
5. A menos que el programa se proporcione únicamente a través de educación a distancia, si la institución proporciona un aviso de despido a un estudiante y la fecha en que la institución entrega el aviso al estudiante es:
(a) antes de que se haya proporcionado 11% de las horas de instrucción que se proporcionarán durante el plazo del contrato, la institución puede retener hasta un 30% de la matrícula adeudada según el contrato de inscripción del estudiante.
(b) después de 10% pero antes de que se haya proporcionado 30% de las horas de instrucción que se proporcionarán durante el plazo del contrato, la institución puede retener hasta 50% de la matrícula adeudada según el contrato de inscripción de estudiantes.
(c) No se otorgará ningún reembolso después de que se haya proporcionado 30% de las horas de instrucción que se proporcionarán durante el plazo del contrato.
6. Si la institución proporciona el programa únicamente a través de educación a distancia y la institución recibe una notificación de retiro del estudiante o la institución entrega un aviso de despido al estudiante y:
(a) el estudiante ha completado y recibido una evaluación de su desempeño por hasta 30% de las horas de instrucción que se proporcionarán durante el plazo del contrato, la institución puede retener hasta 30% de la matrícula adeudada según la inscripción del estudiante contrato, o
(b) el estudiante ha completado y recibido una evaluación de su desempeño por más de 30% pero menos de 50% del programa, la institución puede retener hasta 50% de la matrícula adeudada según el contrato de inscripción de estudiantes.
7. La institución reembolsará las tarifas cobradas por los materiales del curso pagados pero no recibidos si el estudiante proporciona un aviso de retiro a la institución o la institución proporciona un aviso de despido al estudiante.
8. Los reembolsos requeridos en virtud de esta política se pagarán al estudiante, o a una persona que pagó la matrícula o las tarifas en nombre del estudiante, dentro de los días de 30:
(a) de la fecha en que la institución recibe la notificación de retiro del estudiante,
(b) de la fecha en que la institución proporciona un aviso de despido al estudiante,
(c) de la fecha en que el registrador notifica a la institución que la institución no está cumpliendo con la sección 1 (c) o 2 de esta política, o
(d) después del primer 30% de las horas de instrucción si se aplica la sección 3 de esta política.
9. Si un estudiante internacional entrega una copia de un rechazo de un permiso de estudio a la institución, las secciones 1 (a), 1 (b), 4, 7 y 8 de esta política se aplican como si la copia del rechazo fuera una notificación de retiro. , a no ser que:
(a) el estudiante internacional solicita una carta de aceptación adicional para el mismo programa que fue objeto de la denegación de un permiso de estudios, o
(b) el programa se proporciona únicamente a través de educación a distancia.

Código de Conducta y Política de despido

SELC English Language Center espera que los estudiantes se reúnan y se adhieran a un código de conducta mientras completan un programa de estudio. La siguiente lista describe el código de conducta que se espera que todos los estudiantes sigan. Esta lista no es exhaustiva y los estudiantes deben solicitar aclaraciones al Coordinador de Servicios Estudiantiles si tienen alguna pregunta. "Estudiante" se define como la inclusión de posibles estudiantes, así como aquellos actualmente registrados o inscritos en cualquier programa o actividad de SELC English Language Center.
Se espera que el Código de conducta a seguir los estudiantes incluye:
- Asistir a la escuela de acuerdo con la Política de Asistencia.
- Trate a todos los estudiantes y el personal con respeto.
- Abstenerse de cualquier comportamiento disruptivo u ofensivo en el aula. Esto incluye cualquier broma o comentario que se refiera de manera degradante a la raza, etnia,
- sexualidad u orientación religiosa.
- Abstenerse de hacer trampa o plagio al completar las tareas de la clase.
- Tratar la propiedad de la escuela con respeto.
- Abstenerse de llevar armas de ningún tipo (es decir, cuchillos, pistolas) a la escuela.
- Completar todas las asignaciones y exámenes en las fechas de finalización programadas.
- Abstenerse de traer alcohol o sustancias prohibidas que alteren el estado de ánimo a la escuela.
- Cualquier otra conducta que se determine que es perjudicial o perjudicial para los otros estudiantes, miembros del personal o la escuela.
Cualquiera de los siguientes, caso de ser comprobadas, se traducirá en el despido inmediato sin una carta de advertencia o período de prueba:
- Agresión sexual.
- Asalto físico u otros actos violentos cometidos dentro o fuera del campus contra cualquier estudiante.
- Abuso verbal o amenazas.
- Vandalismo de la propiedad de la escuela.
- Robo.

Los estudiantes que no cumplan con el código de conducta esperado pueden estar sujetos a la expulsión inmediata de la institución dependiendo de la gravedad de la
mala conducta. Las preocupaciones relacionadas con la conducta de un estudiante deben remitirse al Coordinador de Servicios Estudiantiles para que procese de acuerdo con esta Política.

Política de hospedaje

1. Cuota de alojamiento en casa de familia:
(a) una colocación en una familia anfitriona;
(b) reclutamiento y selección adecuados de las familias de acogida;
(c) un ambiente de alojamiento limpio, cómodo y seguro, con un dormitorio privado que incluye una cama, un escritorio con iluminación adecuada para estudiar, un lugar para guardar la ropa y un espacio de guardarropas. Se requiere que las familias anfitrionas sean competentes en inglés y hablen inglés en casa. Se pueden hacer arreglos alternativos bajo petición y con un costo adicional;
(d) Un perfil detallado de información de la familia anfitriona;
(e) Apoyo continuo durante el período de estadía en familia;
(f) Un estudiante que desee ser trasladado a una nueva familia de acogida debe basar la solicitud en una indicación clara de que la antigua familia de acogida no cumple con los estándares del proveedor de alojamiento con familias anfitrionas. Si este es el caso, se encontrará una nueva familia sin costo adicional; de lo contrario, se cambiará una tarifa de colocación adicional.

Homestay Cancelación y política de reembolso

1. Tarifas de colocación:
(a) La tarifa de ubicación no es reembolsable. La única excepción es si se niega el permiso de estudio / visa de entrada. Se debe presentar una prueba por escrito de la Embajada o Consulado de Canadá, que indique que la solicitud de permiso de estudio / visa de ingreso ha sido denegada o que se ha pospuesto la emisión del permiso de estudio.
2. Tasas de hospedaje:
(b) 100% reembolsado si la cancelación se recibe por escrito más de 14 días antes de la fecha de inicio de la sesión.
(c) 100% reembolsado si se niega el permiso de estudio / visa de entrada. Se debe presentar una prueba por escrito de la Embajada o Consulado de Canadá, que indique que la solicitud de permiso de estudio / visa de ingreso ha sido denegada o que se ha pospuesto la emisión del permiso de estudio.
(d) 75% reembolsado si la cancelación se recibe por escrito 14 días o menos antes de la fecha de inicio de la sesión.
3. Tasas de transferencia al aeropuerto:
(e) 100% reembolsado si la cancelación se recibe por escrito más de 14 días antes de la fecha de inicio de la sesión.
(f) 100% reembolsado si se niega el permiso de estudio / visa de entrada. Se debe presentar una prueba por escrito de la Embajada o Consulado de Canadá, que indique que la solicitud de permiso de estudio / visa de ingreso ha sido denegada o que se ha pospuesto la emisión del permiso de estudio.
(g) No reembolsable si la cancelación se recibe por escrito 14 días o menos antes de la fecha de inicio de la sesión.

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