Las siguientes políticas y procedimientos están diseñados para garantizar SELC ofrece un servicio a sus clientes que es profesional, justo, transparente y que maximiza su aprendizaje y experiencia positiva en general. Esto está de acuerdo con nuestra declaración de la misión.

NB: SELC se encuentra actualmente en el proceso de obtención de la acreditación para operar como una organización registrada de formación (RTO) y algunas de las secciones de este documento se aplican a futuras operaciones planificadas de RTO SELC.

Este código de prácticas sirve como prólogo a la Manual de Políticas y Procedimientos.

Nuestra misión

SELC ofrece alta calidad, oportunidades de aprendizaje de idiomas personalizados y servicios para los estudiantes en un ambiente dinámico y de apoyo que permite a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos individuales, así como participación en una experiencia multicultural y único de Australia.

Las políticas establecidas en las "Políticas SELC entorno de aprendizaje y Procedimientos 'y de introducción' 'Código de buenas prácticas son fundamentales para nuestras operaciones como una escuela de idiomas Inglés y organización registrada de formación (RTO). Entendemos que nuestra inscripción en el Registro de la Commonwealth de Cursos Internacionales para Estudiantes Extranjeros (CRICOS) como de Inglés cursos intensivos para proveedor de Estudiantes Extranjeros (ELICOS) y RTO podrá ser retirada si no honramos a estas obligaciones.

Requisitos legislativos

SELC cumplirá con todos los requisitos legislativos de Estado y de Gobierno Federal, en particular, los servicios de educación para Estudiantes Extranjeros Ley (ESOS), Marco de Cualificaciones Australiano (AQF), lugar de trabajo en Salud y Seguridad, de relaciones laborales, la legislación contra la discriminación y la igualdad de oportunidades.

Evaluación Externa

SELC ha aceptado participar en los procesos de supervisión y de control externo como es requerido por Aqsa y sus delegados. Esto incluye auditorías de calidad al azar, los controles posteriores queja y de auditoría con el fin de re-registro.

Enfoque de Gestión de Calidad

SELC está firmemente comprometida con la prestación de servicios de formación y educación de calidad con un fuerte enfoque en la mejora continua. Buscamos activamente y el valor de la retroalimentación de los alumnos, funcionarios y representantes de la industria.

Gestión y administración

SELC tiene políticas y procedimientos para garantizar la aplicación de las prácticas financieras y administrativas de sonido. Le garantizamos las tarifas de posición financiera y en prácticas de salvaguardia de la organización hasta que se utilizaron para la formación o evaluación. Tenemos una política de devolución justa y equitativa. Juvenil registros se mantienen segura y confidencial y están disponibles para su lectura en prácticas bajo petición. SELC también tiene ningún tipo de seguro relevante necesario para las necesidades operativas de la organización.

Marketing y publicidad

SELC se ha comprometido a comercializar sus productos de educación y formación con integridad, exactitud y profesionalismo, y siempre que sea posible nos esforzamos por evitar declaraciones poco claras y ambiguas. Al proporcionar información sobre cualquiera de nuestros productos no hay comparaciones falsas o engañosas se hacen con cualquier otro producto de formación o de formación.

Formación y criterios de evaluación

SELC dispone de personal con calificaciones y experiencia para ofrecer la formación y facilitar la evaluación correspondiente a los productos de formación que ofrece apropiadas. Todo el entrenamiento y evaluación cumplen con los estándares establecidos en el AQF incluyendo reconocimiento del aprendizaje previo (RPL). En todo momento se utilizarán materiales de formación adecuados para asegurar los resultados de aprendizaje establecidos de nuestros cursos o productos de formación se pueden lograr. procedimientos de apelación están en su lugar para estudiantes / practicantes que no se conforman con cualquier elemento de su curso, la formación y la evaluación o servicio proporcionado por SELC.

Curso / Capacitación de información del producto

Este RTO proporciona información precisa supuesto, pertinente y actualizada para los potenciales estudiantes / practicantes antes del comienzo. Esto incluye:

  • selección de clientes, de inscripción y la inducción / orientación procedimientos;
  • Información del curso, incluyendo el contenido y los resultados de formación profesional;
  • Las tasas y tarifas, incluyendo la política de reembolso y exenciones (en su caso);
  • aprendizaje y evaluación de procedimientos flexibles;
  • servicios de asistencia social y orientación;
  • Apelaciones, quejas y procedimientos de queja;
  • Los procedimientos disciplinarios;
  • Las responsabilidades del personal para el acceso y la equidad; y
  • Reconocimiento de los acuerdos aprendizaje previo (RPL).

Aprender Políticas y Procedimientos Medio Ambiente

Los siguientes 'Políticas y Procedimientos entorno de aprendizaje' está diseñado para trabajar junto y apuntalar los documentos que contienen información específica sobre nuestros diversos cursos. Estos pueden incluir:

  • Contornos de los contenidos del curso, los métodos de entrega, los materiales utilizados y las competencias
  • condiciones de pago y de restitución específicos relacionados con los cursos individuales
  • Contornos de las tareas de evaluación e información general de evaluación
  • los resultados del curso
  • Información y documentos proporcionados en la orientación

Todo el personal SELC debe estar familiarizado con el trabajo y de acuerdo con las directrices establecidas en nuestros documentos de políticas y procedimientos. Si usted encuentra que un miembro del personal no está familiarizado con estas políticas y mantenga acciones fuera o en contra de lo estipulado en los documentos de política relevantes favor de traer esto a la atención del miembro (s) personal o de gestión SELC tan pronto como sea posible. Por otra parte, si como estudiante / aprendiz no puede localizar o acceder a información política SELC relevante en nuestra página web o en los documentos proporcionados por favor póngase en contacto con la gestión SELC sobre esto.

Nuestro objetivo principal es asegurar que su experiencia educativa y en general con nosotros sea lo más gratificante y satisfactoria como sea posible y la información contenida en estas políticas y procedimientos ha sido diseñado con este objetivo en mente.

SELC Quejas / Reclamaciones Procedimientos para Estudiantes

A lo largo de SELC diferentes miembros del personal tienen diferentes responsabilidades en función de su papel dentro de la organización. Usted encontrará que siempre hay alguien para ayudarte con cualquier problema específico que pueda tener. Por ejemplo, si no está seguro acerca de las posibles futuras vías de estudio que puede hacer una cita para ver nuestro Consejero Académico o si tiene algún problema con su alojamiento familiar se puede ver nuestro coordinador de alojamiento etc.

El máximo responsable de la educación y la formación proporcionada por SELC es el Consejero Delegado (CEO). Por lo general, el Director de Estudios (DoS) puede resolver todos los problemas que puedan surgir pero si usted siente que le gustaría hablar con nuestro director general, primero debe hablar con el DoS que puede organizar una reunión.

El director general, a través de la denegación de servicio y Director de Administración, tiene la responsabilidad de asegurarse de que todos en la organización sabe lo que están haciendo y lo están haciendo bien. Es el director general que es responsable ante las autoridades gubernamentales de formación para el funcionamiento de la organización.

Todo el personal de SELC están comprometidos con la excelencia en su trabajo y cualquier comentario sobre cómo podemos llegar más cerca de lograr este objetivo es siempre agradable.

Como proveedor de CRICOS registrada ELICOS y RTO, tenemos la obligación de asegurarse de que podemos proporcionar toda la gama de servicios y satisfacer la amplia gama de responsabilidades en cuanto a la educación y la formación y los servicios asociados. Con esto en mente, es nuestra política, como parte de nuestro compromiso con las buenas prácticas de negocio, para mantener continuamente la conciencia de los obstáculos a esta siendo realizada.

gestión SELC hace periódicamente evaluaciones de riesgos para comprobar que somos conscientes de todo y las dificultades potenciales que podrían afectar a la entrega exitosa de toda nuestra educación y otros servicios.

Mediante la evaluación y gestión del riesgo continuamente, podemos asegurar el éxito continuo de nuestra organización.

Pedimos a todos nuestros estudiantes, agentes, clientes, empleados y asociados a favor háganoslo saber de todo lo que potencialmente podría obstaculizar la prestación de nuestros servicios de educación y formación.

Revisión Procedimiento de Evaluación y Apelaciones

SELC busca prevenir quejas generales y quejas asegurando que los clientes están satisfechos con sus cursos, lecciones / sesiones de formación, los profesores / formadores y sus resultados. Además de su experiencia funcional, se espera que el personal para ser justos, cortés, profesional y atento en todas las relaciones con los clientes. Cualquier queja sobre un miembro del personal o programa será tratado seriamente, investigado a fondo y tratados de acuerdo con el mérito de la queja.

Si un estudiante no está contento con cualquier parte del servicio general proporcionado por SELC, tanto en curso y no relacionados supuesto, tienen el derecho de acceso de los SELC de Quejas y Procedimientos de quejas.

Dependiendo de la naturaleza de la queja de un cliente puede

  • Hablar directamente con la persona en cuestión para resolver el problema
  • Acercarse a su maestro / a / entrenador (s) para obtener ayuda para resolver el problema
  • Si el problema es con un entrenador entonces él / ella puede acercarse al coordinador del curso (o persona apropiada) para obtener ayuda
  • Si el problema no se resuelve adecuadamente el / ella puede consultar el Administrador de denegación de servicio o RTO y él / ella va a tratar de resolver la queja antes de que sea un procedimiento formal. Sin embargo, si el problema no se resuelve a su / su satisfacción del cliente debe iniciar una queja formal por escrito o apelación.

Procedimiento 5.1 de un reclamo formal

Al poner en marcha una queja formal el cliente tiene derecho a que otra persona (candidato) presente en este y cualquier etapa subsiguiente del proceso

  • El cliente debe poner en la escritura, a ser posible a través del "Queja / Formulario de Quejas del Estudiante ', una explicación de la naturaleza exacta y la razón de la queja y presentar esto a la denegación de servicio. SELC ayudará al cliente a escribir su queja en Inglés si es necesario.
  • el DoS mantendrá un registro de este documento y proporcionar al cliente un plazo se prevé en el que se puede lograr un resultado
  • La DPM puede solicitar una reunión entre el cliente y las otras partes involucradas sin embargo, el cliente no está obligado a asistir a esta reunión.
  • El cliente debe recibir una declaración escrita de los resultados y las razones de esta decisión dentro de 10 días de la presentación de la demanda de trabajo.
  • Si el cliente aún no está satisfecho con el resultado de que él / ella puede ponerse en contacto con el Defensor Estudiantes Extranjeros para continuar con el asunto.

Estudiantes Extranjeros Defensor:

GPO Box 442, 2601 Canberra ACT, Australia

Tel: 1300 362 072 (en Australia), + 61 2 6276 0111 (fuera de Australia)

Web: http://www.oso.gov.au/

Acceso y Equidad

Las apelaciones 6.1

Todos los estudiantes que están considerando una apelación formal deben hacerlo en cuestión de días 30 de la decisión de evaluación mediante la presentación de una forma '' Apelaciones de Evaluación de Estudiantes al coordinador del curso o de denegación de servicio. Se puede apelar de las decisiones académicas incluidas las relativas a:

  • rechazo de admisión
  • denegación del reconocimiento del aprendizaje previo
  • decisión de evaluación injusta
  • cálculo de la evaluación errónea
  • la exclusión de un supuesto premio
  • fracaso de la evaluación de la organización a que se adhieran a los principios de acceso y la equidad
  • exención debido a razones humanitarias o de peso

SELC se asegurará de que cualquier persona involucrada en la materia que se apela no es miembro del Comité de Apelación determinar el resultado de una revisión o apelación.

Los estudiantes deben ser autorizados a asistir a clases o llevar a cabo los exámenes sin perjuicio durante el proceso de apelación.

Las quejas de los estudiantes 6.2 grabación y apelaciones

Una apelación evaluación debe presentarse al coordinador del curso o denegación por escrito a través del "Formulario de Apelaciones de evaluación '.

Una copia de la presentada 'Apelaciones de evaluación Formulario' y todos los siguientes documentos, entre ellos el "fallo del recurso de Evaluación de la letra" debe ser colocado en el 'archivo individual del estudiante "y en los" Quejas y apelaciones Registro'.

6.3 actioning Apelaciones de Estudiantes

El apoyo a la decisión del estudiante:

  1. Cuando un proceso de apelaciones en una decisión en apoyo de la SELC alumno dentro de los veinte días para aplicar las medidas correctivas / preventivas oportunas y asesorar al estudiante de los resultados.
  2. Si el recurso muestra que hubo un error de cálculo, y el estudiante hace realmente progreso del curso satisfactorio (completado con éxito más de 50% de los requisitos del curso para que el período de estudio), el proveedor no informa al estudiante, y no hay ningún requisito para la intervención.
  3. Si el proceso de apelación muestra que el alumno no ha logrado un progreso satisfactorio, pero hay razones humanitarias o de peso para que la falta de progreso, el apoyo continuo se debe proporcionar al estudiante a través de la estrategia de intervención del proveedor, y el proveedor no informa al estudiante.

Decisión a favor de SELC:

  1. Cualquier decisión será automáticamente a favor de SELC si el estudiante ha optado por no tener acceso a las quejas y los procesos de apelación en cuestión de días 30 de la decisión de evaluación.
  2. Cualquier decisión será automáticamente a favor de SELC si el estudiante se retira del proceso.
  3. Cuando se toma una decisión en apoyo de SELC el estudiante debe recibir una explicación completa por escrito delineando el resultado final y dar razones por qué se llegó a esta decisión.
  4. Cuando se toma una decisión en apoyo de SELC el estudiante debe estar al tanto de sus derechos para proseguir la acción a través ACPET.
  5. En su caso, cuando se toma una decisión de apoyo SELC, el Secretario de DEST través PRISMS debe ser notificado tan pronto como sea posible, el estudiante no lograr el progreso evolución satisfactoria.

Anti-Discriminación

En SELC se toman todas las medidas razonables para asegurarse de que se le da la misma oportunidad para llevar a cabo la formación y / o evaluación. Usted será tratado por igual, independientemente de su sexo, raza, religión, discapacidad (física, mental o enfermedad), creencias políticas, edad, estado civil, embarazo o preferencia sexual.

En caso de tener necesidades especiales o requieren equipos especiales debido a una discapacidad física que debe hacer SELC consciente de esto tan pronto como sea posible, informando al personal de la matrícula, sus profesores / formadores o de gestión. Se hará todo lo posible para acomodar sus dificultades o deterioro. No obstante, cuando no somos capaces de ayudarle o proporcionar un ambiente de aprendizaje y la evaluación adecuada haremos todo lo posible para que consulte a un proveedor de educación alternativa que es más capaz de satisfacer sus necesidades específicas.

SELC tiene como objetivo proporcionar un entorno para el trabajo y estudio en el que ninguna persona sea objeto de discriminación por cualquier motivo. Si usted siente que ha sido discriminado o acosado usted debe llenar y presentar el "/ Formulario de Queja Quejas del Estudiante. Todos y cada denuncias serán tratadas con seriedad y comprensión y la confidencialidad será respetada en todo momento.

Cualquier persona lanzar una queja formal tiene derecho a que otra persona presente en este y cualquier etapa subsiguiente del proceso. Es importante que usted viene hacia adelante con cualquier queja que tenga tan pronto como sea posible después del incidente. Esto asegurará que sus derechos sean protegidos y que los demás participantes también no están sometidos a la misma conducta inapropiada.

Consulte las quejas de SELC y Procedimientos de Quejas para Estudiantes documento para obtener más información sobre el proceso por el cual la queja será procesada.

Si no está satisfecho con la forma en que se manejó su queja es posible que los lleve a una agencia externa, como la Junta contra la discriminación o el Defensor Estudiantes Extranjeros.

Estudiantes Extranjeros Defensor del Pueblo: GPO Box 442, 2601 Canberra ACT
Tel: 1300 362 072 (en Australia), + 61 2 6276 0111 (fuera de Australia)
http://www.oso.gov.au/
Anti-Discriminación Junta: Nivel 4, 175 calle Castlereagh
Sydney NSW 2000Tel: (02) 9268 5555
www.antidiscrimination.justice.nsw.gov.au
http://www.lawlink.nsw.gov.au

Salud y Seguridad en el Trabajo

SELC está comprometido con una política de salud y seguridad robusta. El objetivo de esta política es establecer los procedimientos, las responsabilidades y las directrices que servirán para promover un ambiente de trabajo seguro y saludable para todos los empleados de SELC (incluyendo contratistas) y estudiantes.

Mientras que la participación en el curso que debe tomar la responsabilidad de su propia salud y seguridad y la de los equipos suministrados a usted. Debe asegurarse de que cumple todas las directrices relacionadas con la manipulación, reparación, elevación, funcionamiento y mantenimiento de cualquier equipo que utilice. Estas directrices y más información sobre procedimientos de SST en SELC se pueden encontrar en el "SELC Salud y Seguridad en el Trabajo Manual '

Como parte de nuestros procedimientos de SST a sus maestros / entrenadores están obligados a repasar los temas de salud y seguridad / procedimientos con usted en su primer día en SELC o al principio de cada curso.

Acoso sexual

Es la política de SELC para proporcionar un ambiente de trabajo y aprendizaje libre de todas las formas de acoso sexual. Ninguna persona, ya sea hombre o mujer deben ser sometidos a las proposiciones sexuales no invitados y no deseados o conducta sexualmente sugerente ya sea física, verbal o visual en la naturaleza.

El acoso sexual es ilegal dentro de los términos de la legislación federal y estatal de igualdad de oportunidades y puede dar lugar a que el acosador ser objeto de sanciones significativas. SELC define el acoso sexual como cualquier conducta sexual física, verbal o visual que no es bienvenida, sin invitación o intimidante. Es considerado por SELC como una falta que puede, después de la debida investigación, resultar en la expulsión / desestimación del participante o el empleado infractor sin previo aviso.

El acoso sexual puede incluir:

  • Leering, palmaditas, pellizcar, tocar o familiaridad innecesaria
  • Las demandas de favores sexuales
  • los comentarios no deseados sobre la vida sexual de una persona
  • Muestra de carteles, imágenes ofensivas o graffiti
  • chistes sexuales, comportamiento sugerente, insinuaciones sexuales, comentarios hablados, toma de posesión, llamadas telefónicas ofensivas o gestos obscenos

Si cualquier tipo de comportamiento que usted es testigo o directamente la experiencia te hace sentir:

  • Ofendido o humillado
  • Intimidado o asustado
  • Incómoda en el trabajo

... Entonces es contrario a la política de SELC y necesita ser tratado.

Si está sometido a acoso de esta naturaleza hay una serie de enfoques que puede tomar.

En primer lugar, si es posible, decirle al presunto delincuente que se opone fuertemente a la conducta y no quiere ver que se repita. Puede ser que el presunto infractor no es consciente de que su comportamiento es molesto o intimidatorio y se detendrá de inmediato una vez que se les dice.

Si esto no resuelve la situación, o no son capaces de hacer esto, usted tiene dos opciones. Se puede discutir el problema con su coordinador de formador / curso o la denegación de servicio o si lo prefiere, puede rellenar un "Formulario de Quejas del Estudiante" y enviarlo a la dirección SELC. Puede estar seguro de que su queja será tratada con seriedad, con simpatía, con prontitud y de manera confidencial. Consulte las quejas de SELC y procedimientos de apelación para los estudiantes documento para obtener más información sobre el proceso por el cual la queja será procesada.

Una nota adicional de quejas de acoso sexual:

En el caso de una queja SELC se mantendrá imparcial y denunciantes y los testigos no será víctima de ninguna manera. Sin embargo, las quejas de acoso sexual son un asunto serio y en lo posible las quejas tienen que estar completamente documentadas como informes no pueden conducir a la demandante de ser demandado por difamación. Dicho esto, si usted presenta una queja y está actuando de buena fe, (es decir, no presentar la queja por malicia o rencor), entonces no es probable que sea responsable de la difamación. Por lo tanto, esto no debe de ninguna manera le impida presentar una queja genuina.

Confidencialidad

La investigación y resolución de todo tipo de quejas implican graves problemas de privacidad ya que a veces de una persona física / mental de la salud, la carrera y los medios de vida pueden estar en juego. No es aceptable para participar en la difusión de rumores.

Cualquier testigo de un incidente o miembro del personal de investigación se les aconseja que el tratamiento de las quejas es una cuestión de la máxima confidencialidad. La circulación innecesaria de información relativa a una denuncia será considerada como falta grave.

Gestión financiera

Certificación 12.1 de Cuentas

SELC cuentas son auditadas por lo menos anualmente por un contador calificado CPA. Cualquier informe de contabilidad están disponibles bajo petición a los Órganos de Gobierno Registro apropiadas.

12.2 Pago y política de reembolso

SELC establece en su totalidad nuestra política y procedimientos en los 'SELC condiciones de inscripción y de todos los estudiantes potenciales de pago y reembolso / alumnos están obligados a leer estos antes de inscribirse. Esta política y el procedimiento es conforme a las normas establecidas por los órganos de registro adecuados, en NSW esta es la Dirección de la Calidad Habilidades australianos (Aqsa).

Política de reembolso Los puntos clave:

  • Si SELC es incapaz de ofrecer un curso en su totalidad en las fechas anunciadas estudiantes recibirán un reembolso completo dentro de dos semanas o si lo desean pueden entrar en otro curso en SELC. Si SELC es no se puede colocar en un curso alternativo adecuado o proporcionar un reembolso completo de sus derechos a recibir la educación que pagó serán protegidos a través de nuestra membresía en el Esquema de Garantía de Matrícula Inglés Australia y el Fondo de ESOS Gobierno.
  • Si los jueces SELC que su nivel de Inglés no es apropiado para su curso deseado que le coloque en un curso de nivel adecuado y clase. Si se decide no entrar en este curso / clase será juzgado que usted está cancelando sus estudios y se aplicarán los gastos de cancelación pertinentes. SELC tiene un pre-supuesto política de evaluación de Inglés estrictas y procedimientos en un intento de evitar los estudiantes estar decepcionado a su llegada si no pueden entrar en su curso elegido.

Gestión administrativa y Registros

13.1 de privacidad

SELC respeta la privacidad de su información personal y sólo aquellos miembros del personal que necesitan para acceder a la información y educación / evaluación de los registros personales están autorizados a hacerlo. Además, pedimos que todos nuestros alumnos / aprendices respetan el hecho de que los auditores gubernamentales pueden necesitar para comprobar nuestros sistemas de administración y al hacer esto, pueden tener acceso a información que nos ha proporcionado.

Si desea que su información personal sea siempre de nuevo a sí mismo o dar a otra persona, usted tendrá que presentar un "Formulario de Información Personal Divulgación '.

13.2 Retención de Registros

  • Vamos a conservar para 30 años un registro de las unidades de competencia y calificaciones que ha obtenido.
  • Vamos a conservar durante meses 12 una copia de cada tarea de evaluación individual presentada por un estudiante y sus documentos asociados. Estos materiales se pueden usar en nuestros procedimientos de moderación evaluación.
  • El período de apelación para la evaluación es 30 días a partir de la decisión de evaluación inicial.
  • En el caso de los cursos de preparación para los exámenes de SELC del idioma Inglés como Cambridge y IELTS el estudiante está sujeto al examen que rige la política del cuerpo en los registros de evaluación, recursos y volver a emitir los certificados.

13.3 de matriculación Los Registros

Solicitud de inscripción y los procedimientos de evaluación de Inglés pre-inscripción nos proporcionan la cantidad mínima de información esencial para garantizar que:

  • cumple con los requisitos generales de ingreso para el curso se inscribe en
  • cumple con los requisitos de inglés para el curso se inscribe en. Sin embargo, se requiere una prueba de colocación en el lugar para confirmar esto.
  • vamos a ser capaces de comunicarse con usted acerca de todos los aspectos del curso a medida que avanza
  • que son conscientes de toda la información disponible sobre nosotros y sobre el curso que desea inscribirse en
  • que son conscientes de nuestra política y procedimientos de pago y reembolso
  • podemos introducir sus datos en nuestra Calificación Registro para el futuro expedición de los títulos.

Se requiere su entrenador para completar una función de asistencia para cada sesión de entrenamiento. Este es un documento oficial que puede ser utilizado por el gobierno Registro de organismos y servicios para confirmar la asistencia en relación con los requisitos de visado y los beneficios de pago o subsidios.

Valoración

Todos los programas entregados dentro de la división de RTO SELC se evalúan bajo los "Principios de la formación por competencia".

Formación por competencia significa evaluar la capacidad del candidato / aprendiz de "hacer" una tarea. Sin embargo, a veces esta capacidad de "hacer" una tarea también requiere una demostración de un cierto nivel de conocimientos de base. Por lo tanto, la evaluación se basa en su demostración de habilidades prácticas y conocimientos requeridos.

Su asesor evaluará su "competencia" o la capacidad de cada unidad del curso a través de una serie de tareas de evaluación. Usted recibirá una decisión de evaluación de "competente" o "No competente 'para cada tarea de evaluación que luego se utiliza para juzgar su competencia en cada unidad del curso. Una Unidad de Competencia (Competencia) se compone de las habilidades, conocimientos y actitudes que se requieren para completar una tarea en un entorno de trabajo.

Todos los resultados de la evaluación se registran. Los alumnos serán notificados de los resultados en cada tarea de evaluación y recibir un formulario de contacto, así como tener acceso a los registros de evaluación a lo largo del curso.

Reconocimiento del aprendizaje previo

Reconocimiento del aprendizaje previo (RPL) es el reconocimiento formal de las habilidades, conocimientos y actitudes (elementos de competencias) obtenidos a través de la formación formal e informal, el estudio, el trabajo y la experiencia de vida.

RPL se puede dar en el estudio formal en un curso realizado anteriormente ha conducido a una persona que demuestre tener las mismas competencias como los que serán desarrollados por hacer el curso en cuestión.

RPL también puede ser determinado, cuando una persona tiene evidencia de que las competencias clave se han desarrollado en situaciones fuera de situaciones de aprendizaje formal, por ejemplo, en el trabajo, o por la observación, leer o trabajar como voluntario en organizaciones basadas deportivo, iglesia o comunidad.

15.1 Pasos a seguir para solicitar RPL

  1. Solicitud 'RPL Formulario de Solicitud "y concertar una entrevista con el coordinador del curso.
  2. Asistir a la entrevista y presentar completado 'Formulario de Solicitud RPL' con justificación y pago de la tarifa de aplicación RPL.
  3. se evalúa la aplicación.
  4. Se le informará en cuestión de días 28 del costo de procesamiento y evaluación formal.
  5. Decidir si desea que el proceso formal de evaluación para seguir adelante.
  6. Si es así, se harán arreglos para la evaluación y / o solicitudes de prueba más formal de evaluación que debe suministrarse (dependiendo de lo que es el caso).
  7. La evaluación formal se lleva a cabo o pruebas adicionales para la evaluación se suministra.
  8. El resultado de la evaluación, con explicaciones, se proporciona a los pocos días 21 a través de un 'RPL resultado letra ". Esta carta también se establece el grado de reconocimiento y las implicaciones para la evaluación en el curso correspondiente.
  9. Si usted no tuvo éxito con su solicitud RPL, puede ponerse en contacto con el coordinador del curso. Usted tiene el derecho de apelar si cree que su evaluación es incorrecta. Por favor refiérase a la "SELC examen de la fijación y Política de Apelaciones.

Para más información sobre RPL puede consultar la "Guía de SELC de solicitar RPL 'y los documentos' SELC Política de RPL '.

Emisión de Certificados, Títulos y Declaraciones de Logro

16.1 SELC como un proveedor de ELICOS

SELC es un CRICOS aprobado, NEAS acreditado proveedor de idioma Inglés y miembro de Inglés Australia, el cuerpo de pico para escuelas de Inglés en Australia. Al completar un curso ELICOS a estudiantes de SELC recibirá un certificado SELC indicando el título del curso completado, su nivel de Inglés, la ruptura de sus habilidades y una nota global de rendimiento. Este certificado será emitido en el día final del estudiante en SELC y nuestro Código CRICOS, nombre legal de negociación y la firma de la DO están todos presentes en el certificado.

Algunos cursos ELICOS en SELC proporcionan preparación para exámenes externos tales como Cambridge, IELTS o TOEIC. Los estudiantes que completen estos cursos recibirán un certificado SELC pero necesitarán para completar los exámenes externos con éxito para recibir un certificado del organismo externo relevante.

SELC como un RTO

SELC es también una organización registrada de formación (RTO) y ofrece cursos de Educación y Formación Profesional (FP) bajo el logo 'Formación reconocimiento nacional'. Para nuestros cursos de FP un código formal supuesto se debe dar para identificar el curso acreditado exacta o unidad de competencia de ser entregado. Si no está seguro, por favor pregunte.

Si completa su formación y demostrar su competencia en el curso o unidad, una calificación (para un ciclo completo) o Declaración de Logro (para una unidad, o número de unidades, como parte de un ciclo completo) será publicado en unos días 30 de terminación. Este certificado contendrá el código del curso, unidades viables ni cualificación obtenida, el número del proveedor de SELC NTIS y la "Formación reconocimiento nacional '' y los logotipos AQF '.

Entrega / Estrategia de Formación

Cada curso SELC, si ELICOS o FP basa, ha sido planificado y diseñado para maximizar las oportunidades de aprendizaje para nuestros estudiantes. Sin embargo, no puede haber variaciones considerables en el plan de entrega y las estrategias de formación y evaluación entre los cursos por lo que es importante para usted saber la siguiente información sobre un curso antes de elegir para inscribirse:

  • requisitos de entrada de inglés para el curso
  • Duración del curso
  • Tiempo y frecuencia de las sesiones cara a cara
  • cantidad aproximada de estudio independiente que tendrá que hacer
  • Tipo de tareas de evaluación y tiempo aproximado necesario para completarlos
  • Los plazos para la evaluación
  • componentes prácticas del curso
  • El curso proporciona las calificaciones

En línea con acceso de SELC y política de equidad que intentaremos ser lo más flexible posible en la entrega de un curso que mejor se adapte a sus necesidades de educación y formación. Sin embargo, también hay que equilibrar sus necesidades con las necesidades de los otros estudiantes. Si usted tiene la educación / formación específica y evaluación de las necesidades por favor, dejar que SELC saber tan pronto como sea posible, preferiblemente antes de la inscripción.

Si, durante un curso que se sienta que nuestro plan de entrega y / o estrategias de formación y evaluación podrían ser cambiados para maximizar aún más las oportunidades de aprendizaje por favor haga estas sugerencias a sus profesores / formadores o coordinadores del curso. Como se dijo anteriormente, y parafraseando a nuestra declaración de la misión, el objetivo principal de SELC es proporcionar 'las oportunidades de aprendizaje de alta calidad que permiten a nuestros clientes a alcanzar sus metas académicas individuales. Por lo tanto, cualquier sugerencia sobre cómo esto puede lograrse mejor son siempre bienvenidas.